După ce au ajuns cu întârziere în România, sute de oameni printre care mame cu copii mici, au fost nevoiți să rămână pe aeroportul Otopeni până târziu în noapte. Unii dintre ei au încercat să ia legătura cu Biroul de Informații al aeroportului, dar la numărul indicat era transmis mesajul „fără telefon”, potrivit unui post TV.Unii dintre pasageri au încercat să afle care este motivul întârzierii și li s-a spus că ar fi vorba de lipsa de personal la firma care se ocupă de manipularea bagajelor de la avion la banda rulantă. Printre cei care au avut de suferit s-au aflat și câțiva politicieni, inclusiv europarlamentari.
Aeroportul Otopeni se află pe un loc fruntaș în clasamentul celor mai proaste aerogrări din Europa! Pasagerii care îl tranzitează se plâng constant de calitatea slabă a serviciilor, de personalul neprietenos și de lipsa unor spații adecvate destinate copiilor. Cum au controlat serviciile cel mai mare aeroport din țară? Florea Ciobanu, pionul principal al lui Coldea la Otopeni
„Aștept de aproape două ore. Mi se pare inadmisibil să nu explice nimeni, să lipsească conducerea. Este o persoană responsabilă în acest aeroport care este de serviciu pe timp de noapte, are obligația să vină să explice oamenilor ce se întâmplă. Mi se pare un management dezastruos”, a afirmat europarlamentarul PMP Eugen Tomac.Recent, un clasament de specialitate a plasat aeroportul internațional Henri Coandă printre cele mai proaste din Europa la categoria sa, din cauza condițiilor proste oferite pasagerilor și prețurile disproporțional de mari.
