Specialiștii occidentali au studiat de-a lungul timpului modul în care oamenii își cheltuie resursele, fie că folosesc numerar sau card. La începutul acestui secol s-a descoperit că cei care obișnuiau să folosească numerarul cheltuiau mai puțin decât cei cu card. Inclusiv bonurile fiscale de la magazine au arătat același lucru – oamenii erau mai impulsivi să plătească cu cardul decât cu bani lichizi. De asemenea, suma maximă pe care oamenii erau dispuși să o cheltuiască era mai mare în cazul celor care optau pentru card. Psihologii au tradus la acea vreme aceste tendințe ca un „efect al durerii plății”.
S-a constatat că oamenii simțeau un disconfort atunci când se despărțeau de bancnote. Nu același lucru se întâmpla pentru cei care utilizau cardul pentru a face plăți. Mai mult, durerea resimțită de oameni din cauza despărțirii de banii fizici umbrea plăcerea acestora de a se bucura de produsul achiziționat. Cercetările ulterioare au determinat că tranzacțiile cu cash activează centrul durerii din creier.
Eforturile Suediei de a elimina cash-ul au crescut riscul de fraude online. Ce spun specialiștii
Cercetări cu privire la impactul emoțional al tranzacțiilor au fost realizate recent în Suedia. Rezultatele sunt de-a dreptul o lovitură de teatru pentru cei care spuneau că plățile cash sunt mai dureroase decât cele electronice. Mai mulți tineri cu vârste între 20 și 26 de ani au fost rugați să își țină un jurnal al tranzacțiilor. Paradoxul e că mulți au precizat că nu au simițit disconfort atunci când au plătit cu cash. Ei au privit banii fizici ca pe niște bani gratuiți de care oricum doreau să scape. Totodată, nu au primit nicio notificare pe telefon că le-a fost afectat contul atunci când au plătit cu numerar.
Totuși, când au făcut o plată cu cardul, au fost notificați pe telefon cu privire la tranzacție. Așa au putut vedea că suma din cont e mai mică și resursele le-au fost afectate. Concluzia a fost că plățile îi afectează la fel de rău pe oameni, fie că sunt făcute cu bani fizici, fie că sunt făcute cu numerar, acest lucru ținând practic de metoda de plată cu care este învățat fiecare. Când cineva spune că cheltuie mai puțini bani când plătește cu numerar este doar din cauza faptului că a fost obișnuit cu acea metodă de plată, pentru că alții, iată, văd banii cash ca pe niște bani gratuiți de care trebuie să scape.
Ideea de a renunța la banii lichizi din considerentul că nu vom mai simți disconfort atunci când facem tranzacții este prin urmare una greșită, deoarece în timp vom ajunge la același disconfort și când vom plăti electronic. Suedia renunță la planurile de a se transforma într-o societate fără cash, deoarece a realizat că exclusivitatea banilor digitali creează vulnerabilități, notează The Guardian.
