Începând cu 4 decembrie 2024, doar expoziția de bază de la parterul castelului va mai putea fi vizitată, din cauza unei avarii grave la conducta care alimentează clădirea cu apă.
Decizia muzeului a fost explicată într-un comunicat oficial: „Începând cu data de 4 decembrie 2024, având în vedere avaria majoră la rețeaua de apă, la Castelul Peleș se va putea vizita doar expoziția de bază (parter). Persoanele care au achiziționat bilete online pentru tururile opționale sunt rugate să completeze formularul bilete.peles.ro/cerere-de-returnare-a-contravalorii-biletului pentru a se returna contravaloarea biletelor. Având în vedere lucrările din curtea interioară, biletele de intrare pentru Castelul Peleș pot fi achizițonate de la casa de bilete a Castelului Pelișor sau online, pe bilete.peles.ro”.
Sala de Concerte și Salonul Turcesc, spații care găzduiau evenimente culturale, au fost de asemenea închise începând cu 23 noiembrie 2024. Toaletele muzeului sunt momentan indisponibile, ceea ce face imposibilă oferirea condițiilor de igienă minimă pentru vizitatori.
Măsurile de restricționare nu au rezolvat condițiile dificile în care lucrează cei peste 120 de angajați ai muzeului. Fără un sistem de încălzire funcțional, temperaturile din incinta Peleșului au scăzut până aproape de zero grade Celsius. Un muzeograf, sub protecția anonimatului, a declarat:„Uneori este mai cald afară decât în muzeu”.
Directorii muzeului ar fi propus soluții precum intrarea în șomaj tehnic sau reducerea programului de lucru la patru ore pe zi, cu scăderea corespunzătoare a salariului. Narcis Ion, directorul general al muzeului, nu a răspuns solicitărilor presei pentru clarificări legate de situația critică.
Corpul de Control al Ministerului Culturii continuă investigația declanșată în urma unor dezvăluiri despre presupuse afaceri ilegale cu bilete revândute la Peleș. Conform surselor, mai mulți șefi de compartimente au fost audiați, iar Ministerul a solicitat documente interne din 2019 până în prezent. De asemenea, s-a propus instalarea unui sistem electronic de acces cu turnichete, dar implementarea acestuia este întârziată de problemele actuale.
Conform ziare.com, problemele au început în noiembrie 2024, când avaria la conducta de apă a fost identificată în Curtea de Onoare a castelului.
De atunci, lucrările de reparație au fost întârziate, iar termenul de finalizare este incert. Situația afectează grav activitatea muzeului, mai ales în contextul perioadei de sărbători, când muzeul este vizitat de peste 2.000 de turiști pe zi.
Acuzațiile de afaceri ilegale cu bilete datează cel puțin din 2018. Un caz notoriu implică un angajat care ar fi vândut bilete la preț redus, de student, pentru a-și asigura venituri suplimentare. Deși cazul a fost clasat de Parchet, practicile suspecte continuă să fie menționate de turiști și foști angajați.
